Algemene voorwaarden

Voor de Trimsalon De Doggyrette  gelden onderstaande algemene
voorwaarden:

Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en
overeenkomsten.
De onderhavige voorwaarden prevaleren in geval van strijdigheid
boven handelsvoorwaarden van de klant of opdrachtgever. Dit alles tenzij anders
schriftelijk is overeengekomen.

Aanbiedingen en prijsopgaven

Aanbiedingen, prijsopgaven e.d. zijn geheel vrijblijvend, evenals mijn mededelingen
betreffende de uitvoering van diensten.

Prijsopgaven vinden plaats op basis van de ten
tijde van de opgave geldende prijzen. Levering van diensten die niet in de
prijsopgave zijn genoemd, worden afzonderlijk berekend. Verhoging van de opgegeven
prijs, in geval van stijging van vaste lasten,  producten en andere met de te verlenen dienst
verband houdende kosten, zullen worden doorberekend. Indien dit binnen drie maanden
na de sluiting van de overeenkomst geschiedt heeft de klant/opdrachtgever het recht om
de overeenkomst te ontbinden.
De jaarlijkse verhoging op gehele trimbehandelingen bedraagt gemiddeld 5%, tenzij anders vooraf aangegeven.

Overeenkomsten

Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling of schriftelijk tot stand
zijn gekomen.

Levering van goederen en diensten

De levering van diensten geschiedt in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt op de
afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen. Indien
is overeengekomen dat het dier wordt opgehaald of teruggebracht, zal het op de
afgesproken tijd en plaats gereed moeten zijn voor vervoer. Afwijkingen van de
afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever. Van de
klant/opdrachtgever kan worden verlangd dat hij zekerheid stelt voor het voldoen van
zijn financiële verplichtingen. Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van
goederen en diensten worden geweigerd. Als de klant/opdrachtgever, om welke reden
ook, nalatig is om aan zijn verplichtingen te dezer zaken na te komen, is hij
aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten. 

Overmacht

In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de
toestand van de overmacht de uitvoering belet. Indien de overmacht langer dan veertien
dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. In
geval van ontbinding is de klant/opdrachtgever gehouden tot betaling van een
vergoeding voor het reeds gepresteerde. Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of
complex van feiten, liggend buiten de macht van de eigenaar van de trimsalon,
die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze
niet meer kan worden verlangd. Er is ook sprake van overmacht indien de leverancier, om
welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren en/of in geval van onvoorziene technische storingen die noodzakelijk
zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor eventuele schade door het niet kunnen verrichten van de geplande diensten in geval van overmacht kan de
eigenaar/houder van de trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld.

Aansprakelijkheid

De eigenaar van de trimsalon is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke
vorm dan ook, tengevolge van niet direct met zijn dienstverlening verband houdende
oorzaken. Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een
dierenarts in rekening gebrachte kosten. Bij onherstelbare schade respectievelijk
verloren gaan van het dier is de eigenaar van de trimsalon ten hoogste
aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren gegane dier, behoudens
dwingend rechterlijke bepalingen.

Garantie

Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal
nimmer meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is
verricht.

Klachten

Klachten terzake van een door de eigenaar van de trimsalon verleende dienst
zijn slechts van waarde mits de eigenaar van de trimsalon binnen 48 uur van de
klacht op de hoogte is gebracht en vervolgens dient de klant/opdrachtgever binnen 48
uur na melding van de klacht zich met het dier bij de trimsalon te vervoegen. Klachten
terzake van geleverde diensten/ producten dienen uiterlijk twee maanden na levering schriftelijk bij de eigenaar van de trimsalon te zijn ingediend.
Klachten nav een te kort/niet naar wens getrimde vacht nav. veel klitten/vervilting zijn sowieso niet valide, daar een dergelijk verwaarloosde vachtcontiditie op nalatigheid van de klant duidt en de verantwoordelijkheid hier dus ook volledig bij de klant ligt. (Zie klitten/vilt overeenskomst)

Betaling

Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering van goederen en diensten tegen
contante of digitale betaling voor of bij aflevering.

Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de
klant/opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het
behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn verplichtingen
tot betaling heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier
komen geheel ten laste van de klant/opdrachtgever.

Betaling dient tevens te geschieden in geval de klant/opdrachtgever niet tijdig de
afspraak annuleert. De volgende regeling is hierbij van toepassing:
a. Bij annulering langer dan 48 uur voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling
verschuldigd;
b. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het tijdstip van de afspraak is 50% van de
voor de overeengekomen dient de geldende prijs (volgens de prijslijst van de
eigenaar/houder van de trimsalon of eerder afgesproken prijs) verschuldigd;
c. Bij annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip is 70% van de voor de
dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar/houder van de trimsalon)
verschuldigd. (Uitgezonderd annulering door onvoorziene omstandigheden)

In geval van niet-tijdige betaling is de eigenaar/houder van de trimsalon gerechtigd zijn
vordering te verhogen met een vertragingsrente van 5% per maand, ingaande 30 dagen
na levering van de dienst. Indien hij (na sommatie) genoodzaakt is de vordering ter
incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke
incassokosten, geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever komen. De
buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met
een minimum van tweeëntwintig euro en zeventig eurocent, één en ander zonder dat
voorafgaande sommatie o.d. is vereist.

Geschillen

Op overeenkomsten, gesloten met de eigenaar van de trimsalon, is Nederlands
recht toepasselijk. De bevoegde rechter is de rechter, die de wet daartoe aanwijst.

....................................................................................................................................

klitten/ vilt overeenkomst

Als de vacht van uw hond, kat of konijn zo geklit is dat een normale vachtbehandeling niet meer mogelijk is, zal ik indien mogelijk, proberen de klitten uit te borstelen. Soms rest mij echter helaas nog maar één mogelijkheid en dat is het kort scheren van uw huisdier. Dit omdat het uitborstelen van klitten erg pijnlijk kan zijn. U en ik willen uw huisdier uiteraard geen pijn laten lijden.

Ik heb u in dat geval  uitgelegd dat uw hond of kat erg geklit/ vervilt is. Ik verzoek de klant die hun huisdier bij mij voor behandeling aanbiedt vriendelijk om  de algemene voorwaarden en de aanvullende "klitten" voorwaarden, in geval van veel kliten/ viltvorming,  goed door te lezen. 

Bij het afgeven van uw huisdier met een een geklitte/ vervilte vacht gaat u akkoord met de onderstaande overeenkomst:

------------------------------------------ klitten overeenkomst -------------------------------------

Ik verklaar dat de door mij voor behandeling aangeboden hond of kat dermate is geklit, waardoor:

1. De trimster extra werk aan mijn huisdier zal hebben en er een verhoogde kans op versnelde slijtage is op de benodigde materialen, waarvoor er mogelijk extra kosten aan mij zullen worden doorberekend.

2. Het resultaat mogelijk niet zal kunnen zijn zoals ik verwacht of van de trimsalon gewend ben.

3. De trimster mijn huisdier, geheel of gedeeltelijk, kort moet scheren, voor een minder mooi resultaat is de trimsalon uiteraard niet aansprakelijk. Het welzijn van het dier gaat altijd voor het esthetisch belang!

4. Mijn huisdier irritaties en verwondingen kan oplopen door de klitvorming en/ of het verwijderen van de klitten of door de noodzaak zeer kort te moeten scheren. Eventuele dierenartskosten hieruit voortvloeiend zijn voor mijn rekening.

5. Mijn huisdier na het verwijderen van de klitten of het scheren kan gaan krabben of met de oren gaan schudden. Ook hiervoor is de trimsalon niet verantwoordelijk.


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Uiteraard ben ik altijd bereid om u te helpen om vachtproblemen in de toekomst te voorkomen en kunt u voor een gratis vachtverzorgingsadvies of -demonstratie bij mij terecht.

Hoewel het bovenstaande ernstig lijkt, kunt u er van op aan dat ik alles in het werk zal stellen om nare gevolgen voor uw huisdier te voorkomen. Om deze problemen in de toekomst te voorkomen, raad ik u aan om direct, één of meerdere afspraken voor de volgende behandeling te maken, zeker gezien de soms lange wachttijden voor het maken van een afspraak.

Klit/ viltvorming kan ernstige gevolgen hebben voor het welzijn van uw dier. Goede, regelmatige vachtverzorging is daarom essentieel!